Responsabilidades
- Cumprir os padrões na execução dos serviços; Estar sempre em alinhamento com o chefe de oficina e com o programador de serviços; Executar os serviços da melhor e mais eficiente maneira possível. Entender e estudar todas as campanhas de oficina e recall. Analisar a satisfação dos clientes no setor de Serviços. Utilizar rotineiramente, todas as ferramentas de diagnóstico e literatura técnica. Apoiar o consultor de serviços/chefe de oficina na criação e finalização de ordens de serviço e, se necessário, no processamento de garantias. Utilizar todas as proteções dos veículos, bem como zelar pelo extremo cuidado ao mesmo. Apontar as ordens de serviço e processos no sistema. Manter contato estreito com o(a) operador de garantia, de modo a fornecer todas as informações necessárias, para a realização do correto procedimento de garantia, sempre que necessário.