Responsabilidades
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico presencial e remoto; Realizar diagnóstico e correção de problemas em computadores, periféricos e equipamentos de rede; Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e demais dispositivos; Prestar suporte básico em redes TCP/IP, DNS e DHCP; Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de Service Desk; Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware; Deslocar-se entre unidades do grupo quando necessário para atendimento presencial; Orientar usuários quanto ao uso correto de sistemas e equipamentos.