Descrição da vaga
O Grupo NEW está em busca de Consultor(a) de Serviços para integrar o time de Pós-Vendas da Newsedan Jeep, em João Pessoa/PB.
Se você tem experiência com atendimento ao cliente, conhecimento básico em mecânica automotiva e perfil comercial, essa oportunidade pode ser para você!
Requisitos
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e identificar suas necessidades;
Realizar checklist e inspeção do veículo no recebimento;
Registrar corretamente as solicitações e sintomas relatados pelo cliente na Ordem de Serviço;
Elaborar orçamentos de serviços, peças e mão de obra;
Apresentar e negociar serviços e soluções de manutenção;
Realizar venda adicional de serviços, acessórios e pacotes de revisão;
Acompanhar o andamento dos serviços junto à oficina;
Manter o cliente atualizado sobre o status do reparo e previsão de entrega;
Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços executados e orientações de manutenção;
Acompanhar processos de garantia junto à equipe responsável;
Atuar com foco na satisfação, fidelização do cliente e cumprimento das metas comerciais.
Habilidades Técnicas
- CNH categoria B;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em mecânica e sistemas automotivos;
Boa comunicação, negociação e relacionamento com clientes;
Perfil comercial e foco em resultados.
Sobre a empresa
O Grupo New é uma empresa cearense que atua no mercado automotivo há mais de 30 anos na região Nordeste. Inaugurada em 1992, em Fortaleza, a Newland Veículos foi a primeira concessionária Toyota do Ceará.
O Grupo New possui concessionárias que estão entre as melhores do Brasil em comercialização e prestação de serviços, tornando-se referência no setor, com participação de mercado superior à média nacional.
