Responsabilidades
- Realizar atendimento e representar os clientes internamente conforme manuais/procedimentos; Abrir e encerrar ordens de serviço conforme a natureza do atendimento; Acompanhar processos administrativos (prazos, cadastros, documentação); Elaborar, negociar e acompanhar orçamentos dos serviços; Propor serviços adicionais, itens de estética e acessórios automotivos; Consolidar e enviar demandas de itens ao setor de Estoque; Manter equipe e clientes informados sobre status dos serviços; Tratar reclamações de clientes pós-serviço; Elaborar checklists de recebimento e entrega de veículos.