Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente representando a empresa conforme manuais e procedimentos internos; Abrir e encerrar ordens de serviço de acordo com a natureza de cada atendimento; Elaborar, negociar e acompanhar orçamentos de serviços e acessórios; Propor serviços e produtos adicionais, identificando oportunidades para o cliente; Acompanhar processos administrativos: prazos, atualização de cadastros e afins; Manter equipe e clientes informados sobre o status dos serviços em andamento; Consolidar e enviar ao Estoque as necessidades de itens para os serviços de estética; Tratar reclamações pós-atendimento com foco em solução e fidelização.