Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente, seguindo os padrões, manuais e procedimentos internos da empresa; Abrir e encerrar ordens de serviço conforme a necessidade de cada atendimento; Elaborar, apresentar, negociar e acompanhar orçamentos de serviços e acessórios; Identificar oportunidades e oferecer serviços e produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente; Acompanhar processos administrativos, incluindo prazos, atualização de cadastros e demais rotinas relacionadas; Manter clientes e equipe atualizados sobre o andamento dos serviços; Levantar e encaminhar ao Estoque as necessidades de materiais e itens para a execução dos serviços de estética; Atuar no tratamento de reclamações pós-atendimento, buscando soluções ágeis e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.