Vaga de emprego

Analista de Sistemas – Suporte ERP | Fortaleza/CE

Buscamos um(a) Analista de Sistemas para integrar o time de Tecnologia da Informação. A pessoa vai atuar no suporte t... · Presencial · Fortaleza, Ceará · CLT

Modelo de trabalho Presencial
Localização Fortaleza, Ceará
Tipo de contrato CLT
Salário A combinar
Senioridade Pleno
Empresa Grupo New
Publicada em
Válida até 8 de Fevereiro de 2027
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Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Sistemas para integrar o time de Tecnologia da Informação. A pessoa vai atuar no suporte técnico e funcional ao sistema de gestão NBS nas concessionárias do grupo. O foco é garantir que as rotinas de vendas, pós-vendas, oficina, peças, estoque, faturamento, fiscal e financeiro funcionem com agilidade e precisão.

Requisitos

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema NBS nas concessionárias do grupo;
  • Atender, registrar, classificar e acompanhar chamados, cumprindo os prazos de atendimento (SLA);
  • Identificar e solucionar problemas nas rotinas de vendas, pós-vendas, oficina, peças, estoque, faturamento, fiscal e financeiro;
  • Analisar erros operacionais, inconsistências de dados e falhas de processamento;
  • Acionar e acompanhar o fornecedor NBS em incidentes de maior complexidade;
  • Orientar os usuários sobre o uso correto do sistema e os procedimentos operacionais;
  • Realizar testes e validações de correções, atualizações e melhorias;
  • Identificar problemas recorrentes e propor ações preventivas
  • Elaborar e manter atualizados procedimentos, manuais e documentação técnica;
  • Apoiar a análise de integrações entre o NBS e outros sistemas corporativos.

Habilidades Técnicas

  • Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 6 meses com suporte a sistemas ERP ou sistemas de gestão empresarial;
  • Conhecimento em atendimento ao usuário, análise de incidentes e resolução de problemas;
  • Conhecimento em Excel e ferramentas de produtividade;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica e organização, com habilidade para trabalhar com prioridades e prazos;
  • Disponibilidade para atender as unidades do grupo, conforme a necessidade.
  • Diferenciais:
  • Experiência com o sistema NBS
  • Vivência em concessionárias ou no setor automotivo
  • Conhecimento em rotinas fiscais e financeiras

Benefícios

  • Vale alimentação ou restaurante;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde e odontológico por co-participação;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio Sesc;
  • Programa de Incentivo Educacional;
  • Seguro de Vida;
  • Plantão Psicológico;
  • Total Pass;
  • Plano de carreira.

Sobre a empresa

O Grupo New é uma empresa cearense que atua no mercado automotivo há mais de 30 anos na região Nordeste. Inaugurada em 1992, em Fortaleza, a Newland Veículos foi a primeira concessionária Toyota do Ceará. O Grupo New possui concessionárias que estão entre as melhores do Brasil em comercialização e prestação de serviços, tornando-se referência no setor, com participação de mercado superior à média nacional.